سياسة الإرجاع والاستبدال

• يُعد الإرجاع أو الاستبدال حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

• تخضع جميع المنتجات في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية كما تم شراؤه، ومغلفًا بتغليفه الأصلي دون أي ضرر أو استخدام.

• يُسمح بالإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من نفس التاريخ.

• يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب ما، أو إذا لم يكن مطابقًا للاتفاق.

• يُعاد المبلغ كاملًا للعميل في حال استلامه منتجًا يختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل الخاصة باستخدام المنتج إذا لم تكن مذكورة على صفحة المنتج في موقعنا.

• يتم خصم نسبة 30٪ أو ما لا يقل عن 400 دينار جزائري في حال قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة مذكورة فيه.